Ləğv etmə və geri qaytarma siyasəti

İSTİFADƏÇİ HÜQUQLARI – İMTİNA – İPTAL VƏ GERİ GÖNDƏRİLMƏ ŞƏRTLƏRİ

ÜMUMİ:

1. İstifadə etdiyiniz veb saytı vasitəsilə elektron mühitdə sifariş verdiyiniz təqdirdə, sizə təqdim olunan əvvəlcədən məlumat forması və məsafəli satış müqaviləsini qəbul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıqları məhsulun satışı və təhvili ilə bağlı olaraq 6502 saylı İstehlakçıların Mühafizəsi Haqqında Qanun və Məsafəli Müqavilələr Tənzimləməsi (RG: 27.11.2014/29188) hökmləri ilə qüvvədə olan digər qanunlara tabedir.

3. Məhsulun daşınma xərcləri olan kargo ücretləri alıcılar tərəfindən ödəniləcəkdir.

4. Satın alınan hər bir məhsul, 30 günlük qanuni müddəti aşmamaq şərti ilə alıcının göstərdiyi ünvan üzrə şəxsə və ya təşkilata təhvil veriləcəkdir. Bu müddət ərzində məhsul təhvil verilməzsə, alıcılar müqaviləni sona erdirə bilərlər.

5. Satın alınan məhsul, tam və sifarişi ilə göstərilən keyfiyyətlərə uyğun, varsa zəmanət sənədi, istifadə təlimatı kimi sənədlərlə birlikdə təhvil verilməlidir.

6. Satın alınan məhsulun satılması mümkün olmadıqda, satıcı bu durumu öyrəndikdən sonra 3 gün ərzində yazılı şəkildə alıcıya bildirməlidir. 14 gün ərzində də ümumi məbləğ alıcıya geri ödənilməlidir.

SATIN ALINAN MƏHSULUN BEDELİ ÖDƏNMƏSƏ:

7. Alıcı, satın aldığı məhsulun bedelini ödəməzsə və ya bank qeydlərində ləğv edərsə, satıcının məhsulu təhvil vermək öhdəliyi sona çatır.

KREDİ KARTININ İQTİSADİ KİMİ KULLANILMASI İLƏ EDİLƏN SATIN ALMALAR:

8. Məhsul təhvil edildikdən sonra, alıcının ödəmə etdiyi kredit kartının icazəsiz şəxslər tərəfindən pis istifadə edildiyi aşkar edilərsə və satılan məhsulun bedeli müvafiq bank və ya maliyyə qurumu tərəfindən satıcıya ödənilməzsə, alıcı müqavilə üzrə məhsulu 3 gün ərzində daşınma xərcləri satıcıya aid olmaqla geri qaytarmaq məcburiyyətindədir.

GÖRÜNÜŞÜ OLMAYAN SƏBƏBLƏR İLƏ MƏHSUL ZAMANI HAZIRLANMAZSA:

9. Satıcının gözlənilməz mücbir səbəblər yaranarsa və məhsul zamanında təhvil verilə bilməzsə, durum alıcıya bildiriləcəkdir. Alıcı, sifarişi ləğv etməyi, məhsulu bənzəri ilə dəyişdirməyi və ya mane ortadan qalxana qədər təhvili ertələməyi tələb edə bilər. Alıcı sifarişi ləğv edərsə; ödənişi nağd etmişsə, 14 gün ərzində nağd olaraq bu məbləği alacaqdır. Alıcı, ödənişi kredit kartı ilə etmişsə və ləğv edərsə, bu ləğvdən 14 gün ərzində məhsulun bedeli bankaya geri qaytarılacaqdır, lakin bankın alıcının hesabına 2-3 həftə ərzində aktarması mümkündür.

ALICININ MƏHSULU KONTROL ETMƏ YÜKÜMLÜLÜYÜ:

10. Alıcı, müqavilə üzrə mal/hizmeti qəbul etməzdən əvvəl yoxlayacaq; əzilmiş, qırılmış, qablaşdırması yırtılmış və s. zədələnmiş və qüsurlu mal/hizmeti kargo şirkətindən qəbul etməyəcəkdir. Təhvil alınan mal/hizmətin zədəsiz və sağlam olduğu qəbul ediləcəkdir. Alıcı, təhvildən sonra mal/hizmeti diqqətlə qorumaq məcburiyyətindədir. İmtina hüququ istifadə olunacaqsa, mal/hizmət istifadə edilməməlidir. Məhsul ilə birlikdə faktura da geri qaytarılmalıdır.

İMTİNA HÜQUQU:

11. Alıcı; satın aldığı məhsulun özünə və ya göstərdiyi ünvan üzrə şəxsə/təşkilata təhvil tarixinə 14 (on dörd) gün ərzində, satıcıya aşağıdakı əlaqə məlumatları vasitəsilə bildirmək şərti ilə heç bir hüquqi və cəzai məsuliyyət üstlənmədən və heç bir səbəb göstərmədən malı qəbul etmədən müqavilədən imtina hüququnu istifadə edə bilər.

12. Satıcının İmtina Hüququ Bildirimi üçün əlaqə məlumatları:

Şirkət Adı: ATZ STİL
Ünvan: Şehit Mustafa Gündoğdu Mah. Cam.Sk. No:4 İç Kapı No:8 12000-TÜRKİYE
E-poçt: info@atzgroup.com.tr
Telefon: +90 542 812 44 12

İMTİNA HÜQUQU MÜDDƏTİ:

13. Alıcı, satın aldığı əgər bir xidmətidirsə, bu 14 günlük müddət müqavilənin imzalandığı tarixdən başlayır. İmtina hüququ müddəti sona çatmadan, istehlakçının razılığı ilə xidmətin ifasına başlanılan xidmət müqavilələrində imtina hüququ istifadə oluna bilməz.

14. İmtina hüququnun istifadəsindən yaranan xərclər satıcıya aiddir.

15. İmtina hüququnun istifadə edilməsi üçün 14 (on dörd) günlük müddət ərzində satıcıya iadeli taahhütlü poçt, faks və ya e-poçt ilə yazılı bildiriş verilməsi və məhsulun bu müqavilədə tənzimlənmiş "İmtina Hüququ İstifadə Olunmayacaq Məhsullar" şərtləri çərçivəsində istifadə edilməmiş olması şərtdir.

İMTİNA HÜQUQU KULLANIMI:

16. 3. şəxsə və ya alıcıya təhvil verilən məhsulun fakturası, (Geri qaytarılmaq istənilən məhsulun fakturası korporativdirsə, geri qaytarılarkən müəssisənin tərtib etdiyi geri qaimə ilə birlikdə göndərilməsi lazımdır. Faktura korporasiyalar adına tərtib edilən sifarişlərin geri qaytarılması, geri qaimə tərtib edilmədiyi təqdirdə tamamlanmayacaqdır.)

17. Geri qaytarma forması, geri qaytarılacaq məhsulların qutusu, qablaşdırması, varsa standart aksessuarları ilə birlikdə tam və zədəsiz olaraq təhvil verilməlidir.

GERİ GÖNDƏRİLMƏ ŞƏRTLƏRİ:

18. Satıcı, imtina bildirişinin ona çatmasından sonra ən gec 10 günlük müddət ərzində toplam məbləği və alıcıya borc qoyan sənədləri alıcıya geri qaytarmaq və 20 günlük müddət ərzində malı geri almaqla yükümlüdür.

19. Alıcının qüsurundan irəli gələn bir səbəbdən malın dəyərində bir azalma baş verərsə və ya geri qaytarma imkansızlaşarsa, alıcı qüsuruna görə satıcının zərərlərini ödəmək öhdəliyinə malikdir. Lakin imtina hüququ müddətində malın və ya məhsulun düzgün istifadə edilməsi səbəbindən meydana gələn dəyişiklik və pozulmalardan alıcı məsuliyyət daşımır.

20. İmtina hüququnun istifadə edilməsi səbəbindən satıcı tərəfindən tərtib edilmiş kampaniya limit məbləğinin altına düşülməsi halında kampaniya çərçivəsində faydalanılan endirim miqdarı ləğv edilir.

İMTİNA HÜQUQU KULLANILMAYACAK MƏHSULLAR:

21. Alıcının istəyi və ya açıq şəkildə şəxsi ehtiyacları doğrultusunda hazırlanan və geri göndərilməyə əlverişli olmayan, iç paltar alt hissələri, mayo və bikini altları, makiyaj vasitələri, bir dəfəlik məhsullar, tez xarab olan və ya son istifadə tarixi keçmə ehtimalı olan mallar, alıcıya təqdim edildikdən sonra alıcı tərəfindən qablaşdırması açıldığı halda geri qaytarılması sağlamlıq və hijyen baxımından uyğun olmayan məhsullar, təhvildən sonra başqa məhsullarla qarışan və doğası gereyi ayrıla bilməyən məhsullar, abunə müqaviləsi çərçivəsində təmin edilənlər xaricində, qəzet və jurnal kimi dövri nəşrlərə dair mallar, elektron mühitdə dərhal ifa edilən xidmətlər və istehlakçıya dərhal təqdim edilən qeyri-maddi mallar, səslə və görüntü qeydləri, kitab, rəqəmsal məzmun, proqram təminatları, məlumatların yazılabilməsi və saxlanması üçün cihazlar, kompüter istehlak malları, qablaşdırmasının alıcı tərəfindən açılması halında geri qaytarılması Tənzimləmə ilə mümkün deyil. Həmçinin imtina hüququ müddəti sona çatmadan, istehlakçının razılığı ilə ifasına başlanan xidmətlərə dair imtina hüququnun istifadə edilməsi də Tənzimləmə ilə mümkün deyil.

22. Kosmetik və şəxsi baxım məhsulları, iç paltar məhsulları, mayo, bikini, kitab, kopyalanabilən proqram və proqramlar, DVD, VCD, CD və kasetlər ilə ofis istehlak malları (toner, kartuş, şerit və s.) geri qaytarılabilməsi üçün qablaşdırmalarının açılmamış, sınanmamış, pozulmamış və istifadə edilməmiş olmaları lazımdır.

TEMERRÜT HALI VƏ HÜQUQİ SONUCLARI:

23. Alıcı, ödəniş əməliyyatlarını kredit kartı ilə etdiyi halda temerrüdə düşdükdə, kart sahibi bank ilə arasındakı kredit kartı müqaviləsi çərçivəsində faiz ödəyəcəyini və bank qarşısında məsuliyyət daşıyacağını qəbul, bəyan və taahhüt edir. Bu halda müvafiq bank hüquqi yollara baş vura bilər; yaranan xərcləri və vəkillik haqqını alıcıdan tələb edə bilər və hər halda alıcının borcundan dolayı temerrüdə düşməsi halında, alıcı borcun gecikməli ifası səbəbindən satıcının çəkdiyi ziyanları ödəyəcəyini qəbul edir.

ÖDƏMƏ VƏ TƏHVİL:

24. Banka Havale və ya EFT (Elektron Fond Transferi) edərək, ............, ........., bankı hesablarımızdan (TL) hər hansı birinə edə bilərsiniz.

25. Saytımız üzərindən kredit kartlarınızla, hər növ kredit kartınıza onlayn tək ödəmə və ya onlayn taksit imkanlarından yararlana bilərsiniz. Onlayn ödəmələrinizdə sifarişiniz sonunda kredit kartınızdan məbləğ çıxarılma əməliyyatı həyata keçiriləcəkdir.