اتفاقية بيع عن بعد

عقد البيع عن بعد

1. الأطراف

تم توقيع هذا العقد بين الأطراف المذكورة أدناه وفقًا للشروط والأحكام المحددة أدناه.

أ. "المشتري"؛ (سيشار إليه فيما بعد في العقد باسم "المشتري")

ب. "البائع"؛ شركة ATZ GIDA INSAAT TICARET VE SANAYI LIMITED SIRKETI

الاسم - اللقب: ATZ GIDA INSAAT TICARET VE SANAYI LIMITED SIRKETI

العنوان: Oruçreis Mahallesi Giyim Kent İş Merkezi Zemin Kat No:25 İstanbul/ Esenler

بقبول هذا العقد، يوافق المشتري على أنه في حال تأكيده للطلب، فإنه سيكون ملزمًا بدفع قيمة الطلب وأي رسوم إضافية مثل رسوم الشحن والضرائب، وقد تم إبلاغه بهذا الأمر مسبقًا.

2. التعريفات

تعبر المصطلحات المكتوبة أدناه عن المعاني المقابلة لها في تنفيذ هذا العقد وتفسيره.

الوزير: وزير الجمارك والتجارة

الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة

القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502

اللائحة: لائحة عقود البيع عن بعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188)

الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف توفير السلع مقابل أجر أو منفعة

البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلك في نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو التي تتصرف باسمها أو لصالحها

المشتري: الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يحصل على سلعة أو خدمة لأغراض غير تجارية أو مهنية

الموقع: الموقع الإلكتروني المملوك للبائع

الطالب: الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يطلب سلعة أو خدمة عبر الموقع الإلكتروني المملوك للبائع

الأطراف: البائع والمشتري

العقد: هذا العقد المبرم بين البائع والمشتري

السلع: السلع الملموسة موضوع التجارة، بالإضافة إلى البرمجيات، الصوت، الصورة، وغيرها من السلع غير الملموسة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.

3. الموضوع

ينظم هذا العقد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك وأحكام لائحة عقود البيع عن بعد، بالنسبة للبيع والتسليم للمنتج المحدد الذي قام المشتري بطلبه عبر الموقع الإلكتروني للبائع.

الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي الأسعار للبيع. تكون الأسعار المعروضة والتعهدات سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة لفترات معينة تكون سارية حتى نهاية الفترة المحددة.

4. معلومات البائع

الاسم: ATZ GIDA INSAAT TICARET VE SANAYI LIMITED SIRKETI

العنوان: حي شهيد مصطفى غوندوجدو، شارع كام. سك. رقم 4، رقم الباب 8، 12000 - تركيا

الهاتف: +90 542 812 44 12

البريد الإلكتروني: info@atzgroup.com.tr

5. معلومات المشتري

اسم المستلم: {customer_name}

عنوان التسليم: {customer_address}

الهاتف: {customer_phone}

البريد الإلكتروني: {customer_mail}

6. معلومات طالب الطلب

الاسم/اللقب/اللقب: {customer_name}

العنوان: {customer_address}

الهاتف: {customer_phone}

البريد الإلكتروني: {customer_mail}

7. معلومات المنتجات/السلع موضوع العقد

1. يتم نشر الخصائص الأساسية للسلعة/المنتجات/الخدمة (النوع، الكمية، العلامة التجارية/النموذج، اللون، العدد) على الموقع الإلكتروني للبائع. إذا كان البائع قد نظم حملة، يمكنك الاطلاع على الخصائص الأساسية للمنتج ذات الصلة خلال فترة الحملة. تكون هذه الحملة سارية حتى تاريخ الحملة.

7.2. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار للبيع. تكون الأسعار المعروضة والتعهدات سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة لفترات معينة تكون سارية حتى نهاية الفترة المحددة.

7.3. السعر الكامل للسلعة أو الخدمة المعنية، بما في ذلك جميع الضرائب، موضح أدناه.

قيمة الطلب: {shipping_amount}

عنوان التسليم: {customer_address}

الشخص المستلم: {customer_name}

عنوان الفاتورة: {customer_invoice}

تاريخ الطلب:

7.4. رسوم الشحن التي هي نفقات الشحن ستكون مدفوعة من قبل المشتري.

8. معلومات الفاتورة

الاسم/اللقب/اللقب: 

العنوان: {customer_name}

الهاتف: {customer_phone}

البريد الإلكتروني/اسم المستخدم: {customer_mail}

تسليم الفاتورة: سيتم تسليم الفاتورة إلى عنوان الفاتورة مع الطلب عند تسليم الطلب.

9. الأحكام العامة

9.1. يوافق المشتري على أنه قد قرأ واطلع على الخصائص الأساسية للمنتج موضوع العقد، وسعر البيع وطريقة الدفع والمعلومات المبدئية المتعلقة بالتسليم على الموقع الإلكتروني للبائع، ويقبل ويعرب عن قناعته بذلك. يقر المشتري بأنه قد حصل على العنوان والمعلومات الأخرى التي يجب أن يقدمها البائع له، وكذلك الخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة والأسعار بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم بشكل صحيح وكامل قبل التأكيد على المعلومات المبدئية في البيئة الإلكترونية.

9.2. يتم تسليم كل منتج موضوع العقد إلى المشتري أو الشخص أو المؤسسة التي يحددها المشتري، في غضون المدة المذكورة في قسم المعلومات المبدئية على الموقع، وذلك وفقًا لبعد مكان إقامة المشتري، مع مراعاة ألا تتجاوز هذه المدة 30 يومًا. في حالة عدم تسليم المنتج خلال هذه الفترة، يحتفظ المشتري بحق إلغاء العقد.

9.3. يلتزم البائع بتسليم المنتج موضوع العقد بشكل كامل ومتوافق مع الخصائص المذكورة في الطلب، مع ضمانات إذا كانت موجودة، وبتقديم معلومات ومستندات اللازمة وفقًا للمتطلبات القانونية، بطريقة تضمن خلوها من أي عيوب، وبالامتثال للمعايير اللازمة مع الحفاظ على جودة الخدمة.

9.4. يجوز للبائع، بعد إخطار المشتري والحصول على موافقته، تقديم منتج بديل ذي جودة وسعر مماثلين، قبل انتهاء مدة الالتزام بالتنفيذ.

9.5. إذا أصبحت تنفيذ الخدمة أو المنتج موضوع العقد مستحيلة، يلتزم البائع بإخطار المستهلك كتابيًا خلال 3 أيام من تاريخ علمه بهذا، ويوافق على استرداد المبلغ الإجمالي للمشتري خلال 14 يومًا.

9.6. يوافق المشتري على أنه سيتحقق إلكترونيًا من تسليم المنتج، وفي حالة عدم دفع ثمن المنتج أو إلغائه في سجلات البنك لأي سبب من الأسباب، تنتهي التزام البائع بتسليم المنتج موضوع العقد.

9.7. يوافق المشتري على أنه بعد تسليم المنتج إلى المشتري أو إلى الشخص أو المؤسسة التي يحددها، إذا تم استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم، فإنه سيعيد المنتج إلى البائع خلال 3 أيام على أن تتحمل الشركة الناقلة تكاليف الشحن.

9.8. إذا كان هناك أسباب قهرية تحول دون تسليم المنتج في المدة المحددة، يلتزم البائع بإبلاغ المشتري بهذا الأمر، وللمشتري حق طلب إلغاء الطلب أو تغيير المنتج، أو تأجيل التسليم حتى زوال العائق.

9.9. يحتفظ البائع بحقه في التواصل مع المشتري عبر البريد، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، والمكالمات الهاتفية، باستخدام المعلومات التي قدمها المشتري عند التسجيل على الموقع. بقبول هذا العقد، يوافق المشتري على أن البائع يمكنه القيام بهذه الأنشطة.

9.10. يلتزم المشتري بفحص المنتج/الخدمة قبل استلامه؛ إذا كانت هناك أي أضرار مثل الكسر أو تلف العبوة، لن يستلم المنتج من شركة الشحن. سيتم اعتبار المنتج/الخدمة المستلمة خالية من أي عيوب. يتحمل المشتري مسؤولية الحفاظ على المنتج/الخدمة بعد الاستلام. في حالة استخدام حق الانسحاب، يجب عدم استخدام المنتج/الخدمة. يجب إعادة الفاتورة.

9.11. إذا لم يكن حامل بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب هو نفس الشخص المشتري، أو تم اكتشاف ثغرة أمنية في بطاقة الائتمان قبل تسليم المنتج، يحق للبائع طلب معلومات الهوية وبيانات الاتصال المتعلقة بحامل بطاقة الائتمان، أو بيان من البنك يفيد بأن بطاقة الائتمان تعود لحاملها. سيتم تعليق الطلب حتى يتم توفير هذه المعلومات، وإذا لم يتم تلبية هذه الطلبات في غضون 24 ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب.

9.12. يقر المشتري بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي قدمها عند التسجيل على الموقع صحيحة، ويوافق على تعويض البائع عن أي أضرار ناتجة عن عدم دقة هذه المعلومات فور أول إشعار.

9.13. يلتزم المشتري بالامتثال للقوانين أثناء استخدامه للموقع الإلكتروني للبائع، ويقبل أن جميع المسؤوليات القانونية والجنائية ستكون على عاتقه في حال انتهاك ذلك.

9.14. لا يمكن للمشتري استخدام الموقع الإلكتروني للبائع لأغراض غير قانونية، أو الإخلال بالنظام العام، أو استهداف الآخرين بالتحرش أو الانزعاج، أو القيام بأنشطة تضر بحقوق الآخرين.

9.15. يمكن أن يحتوي الموقع الإلكتروني للبائع على روابط لمواقع ويب أخرى أو محتويات أخرى تملكها أطراف ثالثة. لا يتحمل البائع مسؤولية المحتوى الموجود في مواقع الويب أو صفحات الويب الأخرى.

10. حق الانسحاب

10.1. للمشتري الحق في إلغاء العقد دون تحمل أي مسؤولية ودون تقديم أي مبرر خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج/الخدمة.

10.2. يُشترط على المشتري إبلاغ البائع بذلك عبر البريد الإلكتروني، أو إكمال نموذج حق الانسحاب الذي سيتم تقديمه له، أو الاتصال بوسائل الاتصال المتاحة في الموقع.

10.3. بعد إخطار البائع بذلك، يلتزم المشتري بإعادة المنتج إلى البائع في غضون 14 يومًا. يجب أن يكون المنتج في حالة جديدة، وأن يتم تسليمه في عبواته الأصلية، مع جميع الملحقات والمستندات المرفقة.

10.4. في حال استخدام حق الانسحاب، يقوم البائع بإرجاع السعر الإجمالي للمشتري في غضون 14 يومًا من استلامه إشعار الانسحاب، بشرط أن يعود المنتج في حالته الأصلية.

10.5. لا يتم قبول حق الانسحاب في حالة المنتجات القابلة للتلف أو التي تكون صلاحيتها محدودة أو التي تم فتحها/استخدامها أو عند إعداد منتج خاص بناءً على طلب المشتري.

11. تسوية النزاعات

11.1. في حالة حدوث أي نزاع يتعلق بالعقد، سيتم تطبيق القوانين المعمول بها في تركيا، وستكون المحاكم التركية المختصة هي الجهة المختصة لحل النزاع.

11.2. يجوز للمشتري تقديم الشكاوى إلى وزارة التجارة.

12. أحكام ختامية

12.1. يحق للبائع تعديل أي أحكام في هذا العقد وفقًا لتغييرات القوانين المعمول بها.

12.2. تعتبر جميع الإخطارات والتعهدات المرسلة إلى العناوين المقدمة من الطرفين بمثابة مستندات قانونية كاملة، سواء تم إرسالها عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى.

12.3. تم إعداد هذا العقد باللغة التركية، ويتم اعتباره الأساس في حالة الاختلاف بين الترجمات.

12.4. يعتبر هذا العقد مُوقّعًا إلكترونيًا عند إدخال المشتري لمعلوماته على الموقع.

12.5. تم قراءة هذا العقد وفهمه بالكامل.

توقيع المشتري: _______________
توقيع البائع: _______________
التاريخ: _______________