اتفاق السرية

سياسة الخصوصية والأمان

جميع الخدمات المقدمة في متجرنا والشركة المسجلة في Şehit Mustafa Gündoğdu Mah. Cam.Sk. No:4 İç Kapı No:8 12000-TÜRKİYE تنتمي إلى ATZ GIDA INSAAT TICARET VE SANAYI LIMITED SIRKETI وتديرها شركتنا.

قد تجمع شركتنا بيانات شخصية لأغراض متنوعة. أدناه، نوضح كيفية جمع البيانات الشخصية وحمايتها ومعالجتها.

تُجمع المعلومات الشخصية عن الأعضاء (مثل الاسم، اللقب، معلومات الشركة، رقم الهاتف، العنوان، أو البريد الإلكتروني) من قبل متجرنا من خلال التسجيل كعضو أو من خلال ملء نماذج واستبيانات متنوعة.

في أوقات معينة، قد ترسل شركتنا معلومات حول الحملات، المنتجات الجديدة، والعروض الترويجية للعملاء والأعضاء. يمكن للأعضاء اختيار تلقي هذه الأنواع من المعلومات أثناء التسجيل، ويمكنهم تغيير تفضيلاتهم في إعدادات الحساب بعد تسجيل الدخول أو باستخدام الرابط في بريد الإشعار.

لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية المرسلة إلكترونيًا إلى متجرنا خلال عملية التأكيد عبر المتجر أو البريد الإلكتروني لأطراف ثالثة خارج الأغراض والنطاق المحدد في "اتفاقية المستخدم" الخاصة بنا.

لتحديد المشكلات المتعلقة بالنظام وحل المشكلات أو النزاعات المحتملة بسرعة، تسجل شركتنا وتستخدم عناوين IP للأعضاء. قد تُستخدم عناوين IP أيضًا لتعريف المستخدمين بشكل عام وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

قد تستخدم شركتنا المعلومات المطلوبة منا أو المقدمة من قبل المستخدمين لأغراض التسويق المباشر، بالإضافة إلى الأغراض المحددة في اتفاقية المستخدم. كما يمكن استخدام المعلومات الشخصية للاتصال بالمستخدمين عند الحاجة. يمكن استخدام المعلومات المطلوبة من قبل شركتنا أو المقدمة من المستخدمين، أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات المنجزة من خلال متجرنا، للتقييمات الإحصائية، وإنشاء قواعد البيانات، وأبحاث السوق دون الكشف عن هويات أعضائنا، حتى خارج الأغراض المحددة في اتفاقية المستخدم.

تلتزم شركتنا بالحفاظ على السرية ومعاملة المعلومات السرية كالتزام سري. سنقوم باتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان خصوصية وسرية هذه المعلومات، ومنعها من الدخول إلى المجال العام أو استخدامها بشكل غير قانوني أو الكشف عنها لأطراف ثالثة غير مصرح بها.

أمان بطاقة الائتمان

تعطي شركتنا الأولوية لأمان حاملي بطاقات الائتمان الذين يتسوقون في متاجرنا عبر الإنترنت. لن يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك في نظامنا.

عند دخولك في عملية المعاملة، هناك أمران يجب أن تبحث عنهما للتأكد من أنك في موقع آمن. أحدهما هو رمز مفتاح أو قفل في أسفل متصفحك، مما يدل على أنك في صفحة ويب آمنة، حيث يتم تشفير جميع معلوماتك للحماية. سيتم استخدام هذه المعلومات فقط وفقًا لتعليماتك فيما يتعلق بمعاملة البيع. تُشفَّر المعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق باستخدام بروتوكول SSL (Secure Sockets Layer) بتشفير 128 بت وتُرسل إلى البنك المعني للتحقق. يمكن متابعة التسوق بمجرد تأكيد صلاحية البطاقة. نظرًا لأن شركتنا لا ترى أو تخزن أي معلومات متعلقة بالبطاقة، فإنها تمنع الأطراف الثالثة من الوصول إلى هذه المعلومات تحت أي ظرف من الظروف.

تراقب شركتنا الطلبات التي تتم عبر الإنترنت للتحقق من موثوقيتها ضد الاحتيال في بطاقات الائتمان. لذلك، بالنسبة للعملاء الجدد الذين يطلبون من متاجرنا عبر الإنترنت، من الضروري التحقق من صحة المعلومات المالية والعنوان/الهاتف قبل أن تتمكن الطلبات من المضي قدمًا في مرحلة التوريد والتسليم. قد يتم الاتصال بالعميل أو البنك المعني إذا لزم الأمر للتحقق من هذه المعلومات.

يمكنك فقط الوصول إلى جميع المعلومات التي تقدمها عند التسجيل وتغييرها. إذا قمت بحماية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك بشكل آمن، فلا يمكن للآخرين الوصول إلى معلوماتك أو تغييرها. لهذا الغرض، يتم الحفاظ على أمان SSL بتشفير 128 بت أثناء عملية العضوية. يتوافق هذا النظام مع معيار تشفير دولي لا يمكن اختراقه.

تُفضل اليوم المواقع التجارية عبر الإنترنت التي تحتوي على خدمة عملاء هاتفية أو تقدم معلومات عنوان ورقم هاتف واضحة. بهذه الطريقة، يمكنك الحصول على معلومات تفصيلية حول أي مخاوف والحصول على معلومات أكثر موثوقية بشأن أمان مزود خدمة التسوق عبر الإنترنت.

ملاحظة: نوصي بالتأكد من أن عنوان الشركة ورقم الهاتف مذكورين بوضوح في مواقع التسوق عبر الإنترنت. إذا كنت تخطط للتسوق، قم بتدوين جميع معلومات الهاتف/العنوان من المتجر الذي تشتري منه المنتج. إذا كانت لديك شكوك، اتصل للتحقق قبل الشراء. تحتوي جميع مواقع التسوق عبر الإنترنت الخاصة بشركتنا على جميع المعلومات ذات الصلة وموقع شركتنا.

أمان معلومات بطاقة الائتمان عن طريق البريد

ستظل معلومات الهوية وبطاقة الائتمان التي ترسلها إلينا عبر البريد آمنة بموجب مبدأ السرية من قبل شركتنا. سيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة 60 يومًا للتعامل مع أي نزاعات قد تحدث بشأن رسوم بطاقة الائتمان، ثم سيتم تدميرها بعد ذلك. لذلك، فإن إرسال نموذج الطلب المعتمد للمنتجات التي طلبتها لا يشكل أي خطر، حيث يمكنك الاعتراض على أي رسوم غير مصرح بها مع البنك.

المواقع والتطبيقات الخارجية

قد تقدم متاجرنا روابط لمواقع أخرى ضمن موقعها الإلكتروني. لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية ومحتوى المواقع التي يتم الوصول إليها عبر هذه الروابط. تُوزع الإعلانات المنشورة على موقعنا للمستخدمين من خلال شركائنا في الإعلان. تنطبق مبادئ سياسة الخصوصية هذه فقط على استخدام متجرنا ولا تغطي مواقع الطرف الثالث.

الحالات الاستثنائية

قد تكشف شركتنا عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة خارج أحكام سياسة الخصوصية هذه في الحالات المحدودة التالية:

1. للامتثال للالتزامات التي تفرضها القوانين السارية، بما في ذلك القوانين، والمراسيم، واللوائح، والسلطات القانونية الأخرى.

2. لتنفيذ وتطبيق أحكام "اتفاقية العضوية" والعقود الأخرى المبرمة مع المستخدمين.

3. إذا طُلبت المعلومات من قبل سلطة إدارية أو قضائية معتمدة لغرض إجراء تحقيق أو استفسار بشكل صحيح.

4. في الحالات التي يكون فيها تقديم المعلومات ضروريًا لحماية حقوق المستخدمين أو سلامتهم.

أمان البريد الإلكتروني

لا تتضمن رقم بطاقة الائتمان أو كلمات المرور في أي رسائل بريد إلكتروني ترسلها إلى خدمة العملاء لدينا بشأن أي من طلباتك. يمكن أن تتم مشاهدة المعلومات في رسائل البريد الإلكتروني من قبل أطراف ثالثة. لا تستطيع شركتنا ضمان أمان المعلومات المرسلة عبر بريدك الإلكتروني تحت أي ظرف من الظروف.

ملفات تعريف الارتباط في المتصفح

قد تستخدم شركتنا ملفات الاتصالات التقنية (الكوكيز) للحصول على معلومات حول المستخدمين الذين يزورون متجرنا واستخدامهم للموقع. هذه الملفات هي نصوص صغيرة يتم إرسالها من موقع إلكتروني إلى متصفح المستخدم لتخزينها في الذاكرة. تساعد في تسهيل استخدام الإنترنت من خلال حفظ الحالة والتفضيلات المتعلقة بالموقع.

تساعد ملفات الاتصالات التقنية في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد الأشخاص الذين زاروا الموقع، والأغراض وراء الزيارات، وعدد مرات زيارة الشخص، ومدة إقامتهم في الموقع. ليست مصممة للحصول على بيانات أو معلومات شخصية أخرى من ذاكرتك أو بريدك الإلكتروني. تم تصميم معظم المتصفحات لقبول الكوكيز بشكل افتراضي، ولكن يمكن للمستخدمين تغيير الإعدادات لرفض الكوكيز أو تلقي تحذيرات عند إرسال الكوكيز.

تحتفظ شركتنا بحق تعديل أحكام سياسة الخصوصية هذه عن طريق نشرها على الموقع أو إرسالها للمستخدمين عبر البريد الإلكتروني. تدخل التغييرات على سياسة الخصوصية حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها.

لأي أسئلة أو اقتراحات تتعلق بسياسة الخصوصية لدينا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@atzstil.com. يمكنك التواصل مع شركتنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

اسم الشركة: ATZ STİL
العنوان: Şehit Mustafa Gündoğdu Mah. Cam.Sk. No:4 İç Kapı No:8 12000-تركيا
البريد الإلكتروني: info@atzgroup.com.tr